Proces výběrového řízení, poptávka a nabídka, výběr a nákup řešení, studie proveditelnosti, PoC, PoT, poptávkové řízení (RFI, RFP, RFQ).

Proces výběrového řízení

Zadavatel nejdříve udělá RFI, aby zjistil, jaké jsou možnosti apod. Odpovědí na RFI je obvykle FS (Feasibility Study). Na základě toho zadavatel zpracuje poptávku (RFP, RFQ) a jako odpověď dostane nabídku. Z přijatých nabídek dle hodnoticích kritérií vybere zadavatel tu, která nejlépe splňuje požadavky uvedené v poptávce. Svou volbu pak oznámí ostatním účastníkům výběrového řízení.

Žádost o kompletní nabídku

Formální část

Věcná část

Finanční část

Desítky stran, někdy i stovky, přílohy…

Požadavky na uchazeče

Kvalifikační předpoklady

Požadavky na nabídku

Formální – struktura jak má nabídka vypadat

Variantní řešení

Popis řešení

Přehled

Organizační struktura

Popis variant řešení

Služby

Rozšiřitelnost

Výhody řešení

Diskuze požadavků zadavatele

Zkušenost dodavatele, reference

Součinnost zákazníka

Co je a co není v ceně

Na pořízení

Platební kalendář

Dokumentace použitých komponent třetích stran

Licenční ujednání

Složení projektového týmu včetně CV

Výběr a nákup řešení

Rámcový proces výběru a nákupu:

Latentní potřeba

Potřeba

Vize řešení

Požadavky

RFP – poptávka, zadávací dokumentace

Výběr, shortlist

RFQ – cenová nabídka

Současný stav

Seznam-analýza požadavků

Možné přístupy řešení

Mitigace (co s nimi): ignorovat, přijmout, protiopatření, delegace

Odhad nákladů a přínosů

Provedené zkoušky, testy, prototypy

Historie změn

Účel

Obsahová část

Přílohy

Proof of concept = pilotní verze řešení – placené, v součinnosti se zákazníkem

Ověření vhodnosti řešení pro konkrétního zákazníka

Ověření předpokladů TCO, ROI

Identifikace problémových míst a rizik implementačního projektu

Nastavení základu pro odhady pracnosti a složitosti

Upřesnění požadavků zákazníka

Součinnost zákazníka

Trvání dny až týdny

Proof of technology = ukázka řešení, demo = zdarma většinou

Ukázka funkčnosti (kompletního) řešení

Ověření pro dané prostředí

Technické (OS, integrace…)

Tržní (segment, jazyk, velikost zákazníka…)

Připravené dodavatelem

Trvání hodiny – dny

Poptávkové řízení

Rozdíl mezi poptávkovým z výběrovým řízením je, že v poptávkovém řízení oslovíme jen vybrané firmy, zatímco v tom výběrovém mají šanci všichni.

Request for information = business proces, jehož cílem je zjistit informace o možnostech dodavatelů, cílem je obvykle získání dostatečného množství informací, na jejichž základě je možné provést kvalifikované rozhodnutí.

Zadavatel hledá řešení, jedná se o první fázi RFP, odpovědí může být studie proveditelnosti, ceny jsou pouze orientační. Struktura RFI: zadavatel, harmonogram procesu RFI, RFP, definice problému, rámcové požadavky, omezení, cenová představa, kritéria výběru, časová představa – harmonogram realizace, požadavky na uchazeče – kvalifikační předpoklady a reference, struktura odpovědi. (z přednášek)

Request for proposal = proces, jehož cílem je vyžádání nabídky od dodavatelů. U RFP klient neví přesně co chce a nebo není schopen to, co chce dostatečně přesně specifikovat. Jinými slovy klient ví, jakou potřebu chce řešit, ale neví jak na to. Ještě jinak formulováno cílem je zjistit JAK by dodavatel řešil daný problém a KOLIK by si účtoval za implementaci svého řešení.

Request for quotation = proces, jehož cílem je vyžádání nabídky od dodavatelů. Na rozdíl od RFP zde zadavatel přesně ví, co chce a také ví, že existuje více dodavatelů, od nichž si tu samou věc může koupit. Cílem je obvykle získání co nejnižší ceny. Ještě jinak formulováno cílem je zjistit pouze KOLIK by si dodavatel účtoval za konkrétní řešení.

[link] 
