Typy požadavků na změny, postup jejich zpracování, nástroje pro podporu řízení změn, vazba na správu verzí. 

Typy požadavků na změny

Požadavek na novou funkci/vlastnost (Task)

Požadavek na změnu stávající funkcionality (Change Request)

Postup zpracování změny

 vytvoření/přijetí (přidělí se ID)

vyhodnocení (možná řešení, jejich dopady a odhad pracnosti)

způsob vyřízení (vyřešit/odmítnout/duplikát/odložit)

závažnost (kritická chyba/problém/vada na kráse/vylepšení)

priorita (vyřídit okamžitě/urgentní/vysoká/střední/nízká)

 přidělení odpovědné osobě / teamu

 uzavření

build: ověření konzistence; verzování: vytvoření nové baseline

Informovat zadavatele hlášení a další zájemce

Nástroje pro podporu řízení změn

evidence, archivace požadavků (Ticket systém)

sledování stavu požadavku (BT, Ticket systém)

přehled, reporty, grafy, statistiky

př. Flyspray, Redmine, Mantis

Př. Bugzilla, Jira

Název, kategorie hlášení, úrovně závažnosti, priority, verze produktu, operační systém, odhad a realita pracnosti…

skupina členů projektu, která má zodpovědnost za změnové řízení

vyhodnocování a schvalování hlášení problémů

rozhodování o požadavcích na změny (může významně ovlivňovat podobu a chod projektu)

sledování hlášení a požadavků při jejich zpracování

složení

jedinec – vývojář, QA osoba

tým – technické i manažerské role (vhodné, pokud má změna mít velký dopad)

Vytvoření nové verze s opravou
